Fastnat för en annan telefonoperatör? Att byta behöver inte innebära att ni förlorar era befintliga telefonnummer. Genom nummerportering kan ni ta med er numren till en ny leverantör.
Vad är nummerportering?
Nummerportering innebär att ett telefonnummer flyttas från en operatör till en annan, utan att själva numret förändras. Det gäller både mobilnummer och fastnätsnummer. Det är alltså bara numret som flyttas och inte själva abonnemanget; hos er nya operatör behöver nya abonnemang tecknas som numren ska landa på, alternativt byter de plats med nummer på tillfälliga abonnemang.
Det betyder att ni kan byta operatör utan att tappa kontakten med kunder, leverantörer eller medarbetare – numren ni har använt fortsätter att fungera precis som tidigare.
Så går porteringen till
- Ni kontaktar er samarbetspartner eller nya operatör och säger ”hej, vi vill portera våra nummer från XX till XX.” ”Absolut, det löser vi”, säger samarbetspartnern/den nya operatören.
- Genom en signerad fullmakt från er kan man begära ut information från nuvarande leverantör och påbörja porteringen.
- Välj porteringsdatum. Ett mobilnummer tar i regel fem vardagar att portera och fastnätsnummer upp till 20 vardagar. Era nummer kommer att fungera som vanligt under tiden.
- På utsatt dag sker porteringen. I många fall sker det helt utan avbrott, men ibland kan det förekomma kortare störningar i uppkoppling eller växelfunktionalitet.
Vad kan hindra att porteringen inte kan slås?
Er nuvarande operatör kan neka portering, till exempel:
- Om abonnemanget har kvarstående bindningstid eller uppsägningstid. Det kan man lösa till exempel genom att ni betalar en slutfaktura för numren det gäller
- Om numret inte är registrerat på ert företag
- Om det finns en aktiv spärr hos nuvarande operatör
- Om porteringen begärs mitt i en flytt av andra tjänster (exempelvis växel eller bredband) och systemen inte är kompatibla
Vill ni ha hjälp med portering?
Det löser vi, såklart.
