Kunskap
Telekom kan ibland kännas som ett eget språk. Som tur är har vi gjort den här kunskapssidan med svar, guider och smarta tips. Så kan ni ägna er åt roligare saker än att stå i telefonköer, alldeles i onödan.
Kan vi byta operatör om vi har bindningstid kvar?
Ja, det kan ni göra. Dock innebär det att ni behöver begära ut en slutfaktura, som motsvarar de resterande månadsbetalningarna.
Läs merÄr det gratis att ringa inom EU?
Yes. Att ringa, skicka SMS och surfa inom EU ingår i ditt abonnemang. Du betalar antingen din ordinarie inrikestaxa, alternativt dras det från din pott på abonnemanget. Och WiFi i all ära, men när du reser utanför landets gränser har vi ett viktigt tips för att öka säkerheten online.
Läs merHur kopplar jag e-sim till min smart watch?
Att koppla ett e-sim till smart watch går smidigt, särskilt om du följer vår guide.
Läs merVilka är fördelarna med e-SIM?
1. Du slipper fysiska SIM-kort 2. Flexibelt på resan 3. Aktivera och administrera e-simmet digitalt 4. Ger stöd för IoT-prylar 5. E-sim kan inte plockas ut eller manipuleras med
Läs merVad är IOT?
IoT är smarta enheter som pratar med varandra, samlar in data och gör våra liv mer bekväma och effektiva.
Läs merKan vi överlåta ett abonnemang till ett annat företag?
Javisst. Det är för det mesta helt kostnadsfritt att överlåta ett abonnemang. Personen/företaget som ska ta över ditt abonnemang behöver uppfylla vissa krav.
Läs merVad innebär det att mexa nummer?
Mex är en tilläggstjänst för dig med ramavtal. Funktionen behöver aktiveras hos din operatör. Skicka in det mobilnummer och fastnummer du önskar mexa via den rutin som gäller hos just din operatör.
Läs merHur flyttar vi ett nummer till en annan operatör?
Så länge ditt nummer inte tillhör ett abonnemang med bindningstid kvar, så kan du portera numret in i ett nytt abonnemang. Den som äger abonnemanget är den som ska godkänna nummerflytten.
Läs merVar hittar jag IMEI-numret?
IMEI-numret finns på baksidan eller på SIM-kortshållaren. Och, givetvis, i själva telefonen. Klicka dig in på ”Inställningar”, följt av ”Om telefonen”. Nu bör du se information om ditt telefonnummer, IMEI-,modell- och serienummer på skärmen. Du kan också slå *#06# för att visa IMEI-numret.
Läs merHur funkar det med roaming inom EU?
Tack vare regeln "Roam Like At Home", som infördes 2017, kan vi använda mobilen som hemma.
Läs merVad är APN-inställningar?
APN står för Acess Point Name och är en inställning som används i mobiltelefoner och andra mobila enheter för att etablera en internetanslutning via en mobiloperatörs nätverk.
Läs merVilka hörlurar ska jag välja på jobbet?
I stället för att du ska sitta och scrolla dagen lång för att hitta de perfekta, så ska vi berätta vilken modell som passar just dig bäst.
Läs merHur fungerar mobilt bredband?
Ett mobilt bredband kan jämföras med ett vanligt mobilabonnemang, eftersom du får ett SIM-kort och tillgång till operatörens nätverk.
Läs merSka vi välja fast eller mobilt bredband?
Huruvida ni ska välja fast eller mobilt bredband till företaget beror till största delen på hur ni kommer att använda bredbandet – och var.
Läs merHur fungerar nummerportering?
Att byta behöver inte innebära att ni förlorar era befintliga telefonnummer. Genom nummerportering kan ni ta med er numren till en ny leverantör.
Läs merVad innebär VoLTE?
VoLTE innebär att mobiloperatören använder 4G-nätet (LTE) inte bara för data som surf och appar, utan också för röstsamtal.
Läs merKan vi byta nummer och användare på ett företagsabonnemang?
Om ni har bundna företagsabonnemang är det ju onödigt att avsluta dem enbart för att anställda slutar eller tar sitt nummer med sig. Låt i stället nyanställda ärva abonnemangen och ge dem nya nummer.
Läs merVad innebär DEPP och KNOX inom företagstelefoni?
DEPP och KNOX är system som innefattar säkerhet, hantering och kontroll av företagsmobiler.
Läs merSå förbereder ni företaget för nedstängningen av 2G- & 3G-näten
Har ni 100% koll på är vad som kan komma att krångla på företaget till följd av nedstängningen? Om inte, ta en titt på vår checklista.
Läs merHur fungerar datakort?
Med ett datakort kan en användare dela surf från sitt abonnemang till en annan enhet, som surfplatta, uppkopplade arbetsfordon, routers och laptops.
Läs merHur kan Telavox AI-tjänster underlätta för oss?
Med Telavox AI-tjänster är ni tillgängliga för era kunder dygnet runt, på årets alla dagar. Era möten analyseras och struktureras och ni slipper en massa huvudbry och avbrott i verksamheten.
Läs merVad kan DSTNY´s AI-tjänster göra?
Från mötesanteckningar till ett personligt kundmottagande på 50 språk, DSTNYs AI-tjänster kan verkligen underlätta och effektivisera er verksamhet.
Läs merHur fungerar Lynes AI-tjänster?
Lynes AI-telefonist kan anpassas helt efter er arbetsdag och rutiner. Därmed får ni ett mer ostört arbetsflöde, färre avbrott och minskar behovet av extrapersonal.
Läs merHur aktiverar och avaktiverar jag mex i växeln?
Hur man slår av eller på mexen i växeln skiljer sig mellan operatörer. Här går vi igenom hur du går tillväga hos respektive operatör.
Läs mer